JETCAT SERVICE

Reparatur Rücksendung

Damit wir Ihre Turbine schnell und unkompliziert prüfen und reparieren können, füllen Sie bitte das Reparaturformular vollständig aus. Besonders wichtig sind Turbinentyp, Seriennummer, ECU-Seriennummer und eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung.

Wichtige Angaben

Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten, Rechnungsanschrift, Turbinentyp, Seriennummer und eine genaue Fehlerbeschreibung an.

ECU & Pumpe beilegen

Bitte senden Sie zur Turbine unbedingt auch die ECU und Pumpe mit ein, damit eine vollständige Prüfung möglich ist.

Keine Akkus / Tanks

Bitte senden Sie keine Akkus und keine Kraftstofftanks ein. Diese werden für die Reparaturabwicklung nicht benötigt.

Hinweis vor dem Versand

Verpacken Sie die Turbine und alle Zubehörteile sorgfältig. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung. Falls diese nicht mehr vorhanden ist, nutzen Sie bitte ausreichend Polstermaterial und einen stabilen Versandkarton.

Reparaturablauf

Formular ausfüllen Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus und beschreiben Sie den Fehler so genau wie möglich.

Turbine sicher verpacken Turbine, ECU, Pumpe und benötigtes Zubehör gut gepolstert in einem stabilen Karton verpacken.

Paket einsenden Senden Sie die Rücksendung an die JetCat Service-Abteilung in Ballrechten-Dottingen.

Prüfung & Reparatur Nach Eingang wird Ihre Einsendung geprüft. Je nach Aufwand erfolgt die Reparatur direkt oder nach Kostenvoranschlag.

Verpackungsanweisung

Verpacken Sie die Turbine, ECU und Pumpe möglichst in der Originalverpackung.
Falls keine Originalverpackung vorhanden ist, verwenden Sie ausreichend Polstermaterial, damit Turbine und Zubehör sicher geschützt sind.
Nutzen Sie einen stabilen Karton und markieren Sie diesen bei Bedarf mit Hinweisen wie „Vorsicht, zerbrechlich“.
Bitte legen Sie alle für die Prüfung notwendigen Komponenten bei, insbesondere ECU und Pumpe.
Bitte senden Sie keine Akkus und keine Kraftstofftanks ein.

Informationen zur Reparatur

Reparaturen unter netto 350,- € werden ohne vorherige Rücksprache durchgeführt.
Bei Reparaturen über netto 350,- € erhalten Sie vorab einen Kostenvoranschlag.
Sollten Sie von Beginn an einen Kostenvoranschlag wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit. Dadurch kann sich die Reparaturzeit um ca. 2–3 Tage verlängern.
Reparaturen werden erst nach Ihrer Freigabe beziehungsweise Zahlung durchgeführt.

Zollhinweis für Kunden außerhalb der EU

Bitte geben Sie auf der Zollinhaltserklärung und/oder Proformarechnung immer den Turbinentyp und die Seriennummer an.
Deklarieren Sie die defekte Ware als „Reparaturware“.
Verwenden Sie nicht den Neupreis, sondern den Zeitwert der Ware. Als Orientierung gilt: Zeitwert abzüglich ca. 20 % pro Jahr.
Zollgebühren, die aufgrund falscher Wertangaben entstehen, werden in Rechnung gestellt.
HS Code für Kunden außerhalb der EU: 95030079.

Rücksendeadresse

Ingenieurbüro CAT, M. Zipperer GmbH
Service Abteilung JetCat
Untermatten 50
D-79282 Ballrechten-Dottingen

Telefon: +49 7634 5056-800
Fax: +49 7634 5056-801
E-Mail: service@jetcat.de

Reparaturformular ausfüllen

Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus. Achten Sie besonders auf korrekte Kontaktangaben, Turbinentyp, Seriennummer, ECU-Seriennummer und eine genaue Beschreibung des Problems.